数据中心
经营数据看板 + 周例会八板块模板。经营例会从「拍脑袋」变「看数据」,例会决议直接回流制度修订。
周周例会复盘模板(八板块)
数据中心 —— 用数据看板支撑周例会。目标:经营例会从「拍脑袋」变「看数据」,例会决议直接回流制度修订。
经营数据看板
【待建设,第5-6月】规划看板指标:考核通过率、培训完成率、审批在线率、销售关键指标、售后SLA达标率。基于智能表格+图表视图搭建,建成本页嵌入实时图表。
周例会复盘模板(每周一固定议程)
用法:【固定】部分每周不变;【本周】部分开会前由主持人填充。建议会前1天发放数据,会上只谈差异和行动,不复述数据。例会主持人每周复制本骨架新建当次纪要。
会前准备清单(每周五下班前完成)
· [ ] 各平台/各人员线索转化数据导出
· [ ] 各店铺销售、利润、广告投放数据汇总
· [ ] 上周行动项完成情况逐条更新(责任人自查)
· [ ] 在建项目/新品上架进度快照
· [ ] 本周需决策事项提前收集(避免会上临时拍板)
一、经营数据速览(15分钟)【固定】
原则:只看趋势和异常,不念数字。
| 指标 | 上上周 | 上周 | 环比 | 判断 |
|---|---|---|---|---|
| 销售额(分产品线) | ||||
| 毛利额 / 利润率 | ||||
| 线索量(分平台) | ||||
| 转化率(分人员) | ||||
| 客单价 | ||||
| 广告投入与产出比 |
【本周补充观察】:引流型产品出货量达成、利润型产品占比变化、本周特有指标。
二、转化与线索复盘(15分钟)【固定】
· 本月 vs 上月转化对比,定位是流量问题、分配问题还是人的问题
· 转化率连续异常的人员:当场说明原因与改进动作
· 线索分配机制运行情况:是否需要调整
三、战略转型推进(10分钟)【固定】
当前主线:从「卖设备赚差价」转向「设备引流征客户 + 长期服务盈利」。
· 新模式测试进度(询盘收集数 / 转化数 / 建模分析结论)
· 私域客户资产:累计沉淀客户数、标签完善率、复购/换新需求挖掘
· 支付、运维等后端收益环节进展
· 【本周转型事项】:
四、产品与平台动作(10分钟)【固定】
· 新品上架进度表:本月计划 vs 实际上架
· 各电商渠道:主推款表现、选品调研、比价上架执行
· 线索量与质量变化
· 库存与清货:滞销品处理进展
· 【本周产品事项】:
五、项目运营组(5分钟)【固定·模式跑通前保留】
· 标杆案例视频拍摄:本周拍摄/产出计划
· 详情页与宣传物料:完成度(美工排期)
· 项目洽谈与落地:本周签约/施工节点
六、执行闭环检查(10分钟)【固定】
机制:布置→执行→反馈→确认,任何人不得「忘了」「等通知」。
· 逐条过上周行动项:已完成 / 延期(新期限+原因)/ 未动(问责)
· 延期两次以上的事项:会上重新明确责任人与硬期限
· 正面典型通报
· 【本周纪律问题】:
七、本周决策与布置(10分钟)【固定】
· 需当场决策事项(提前收集的+会议中浮现的)
· 新增行动项登记(现场填入下表,会后当天发出)
八、本周行动项汇总【固定格式】
| # | 行动项 | 责任人 | 截止时间 | 验收标准 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ||||
| 2 | ||||
| 3 |
附:会议纪律(打印张贴)
1. 会上每人必须发言:数据、问题、方案,三选一也行,沉默不行
2. 提问题必须带方案或选项,不带方案的抱怨放到会后单聊
3. 发现问题当天上报,不得压到下周会
4. 行动项会后24小时内同步到群,下次会前逐条销号
*模板版本:v1.0(2026-08建立,随战略阶段迭代)*
例会纪要AI化 —— 【待启用】:会议录音转写后由AI按八板块生成纪要初稿并自动分发。
看经营数据看板
营收结构趋势(月度)设备销售 vs 运营服务 · 运营占比上升=转型见效
线索与转化(分平台)京东 / 天猫 / 抖音 / 线下 · 转化率连续异常的人员当场说明
各卷考核合格率考核成绩台账实时数据 · 每卷合格线见培训中心
售后SLA达标与客诉紧急24h / 一般48h · 工单归因月度汇总
更新机制:① 每周五 17:00 前各部门接口人提交本周数据 → ② 数字化专员汇总更新本页 → ③ 周一例会按图复盘。连续两月亏损车场须提交专项分析(提价/降本/退场决策依据)。